網站上的信息是海量的, 對于瀏覽者來說又沒有規律可言, 瀏覽者想在很短的時間內找到自己所需信息是很困難的。

　　加之網絡世界的特性：第一, 沒有范圍感。一個網站到底有多大?這是很難確定的。第二, 沒有空間感。網絡世界是沒有空間概念存在的, 通常所說的向上、向下, 那是指網頁邏輯結構的上下。第三, 沒有位置感。網絡世界的位置不是現實世界中的具體方位, 而是邏輯上的層次結構。網絡的這些特性, 導致了信息迷航現象。因此訪問網站時有一個合理的導航系統很重要。